Dúvidas Sobre o Sistema Syslog
- Como funciona o acesso ao sistema?
Modelo de Acesso: Não comercializamos nosso sistema de forma permanente; ao invés disso, oferecemos acesso mediante uma licença de uso temporário. Essa licença é mantida ativa através do pagamento de uma taxa mensal.
- Qual dispositivo posso utilizar para acessar o sistema?
Desenvolvimento do Sistema: Utilizamos a linguagem PHP para criar nosso sistema web, compatível com uma ampla gama de dispositivos, incluindo computadores, notebooks e smartphones.
- Como funciona a implantação?
Implantação do Syslog: Realizada em paralelo ao sistema já existente do cliente, com opções de instalação tanto em servidor interno quanto em nuvem.
- Como faço para migrar para o Syslog?
Processo de Importação e Configuração: Totalmente gerenciado pela Acpower, incluindo importação de dados, cadastros e configurações. Após a estimativa de horas necessárias, é definido um valor único para essa tarefa, baseado no valor da hora técnica.
- Como faço para migrar para o Syslog?
Processo de Importação e Configuração: Totalmente gerenciado pela Acpower, incluindo importação de dados, cadastros e configurações. Após a estimativa de horas necessárias, é definido um valor único para essa tarefa, baseado no valor da hora técnica.
- Como funciona a extração de dados?
Extração de Dados: Competência na extração de dados de bancos de dados de clientes, com experiência específica em sistemas Totvs e Sankhya. Utilização de um método exclusivo para importar dados a partir de arquivos XML de notas fiscais de vendas.
- Como funciona o pagamento?
Taxa Mensal: A taxa cobrada mensalmente não é apenas pelo uso do sistema, mas também inclui serviços de manutenção. Isso engloba suporte ao usuário e a implementação de pequenas modificações que não afetam a estrutura principal do sistema.
- O que acontece caso o pagamento não seja efetuado?
Suspenção de permissão de uso: A falta de pagamento da taxa mensal resulta na suspensão imediata da licença de uso, impedindo o acesso ao sistema até que a situação seja regularizada.
- Como posso aprender a usar o sistema?
Treinamento: Providenciado pela Acpower após a implantação, inclui treinamento básico para vendedores na linha smartphone e treinamento do ERP para funcionários internos, disponível tanto online quanto presencialmente, sem custos adicionais para o cliente. O material de treinamento é completamente desenvolvido em formato PowerPoint, com exercícios práticos e certificado de conclusão.
- Quais materiais disponíveis sobre o sistema?
Material de Suporte: Fornecimento de um manual de operação completo do sistema, garantindo suporte abrangente para os usuários.